Voimassa 10.10.2020 alkaen
Verkkokauppa
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Klarna
Maksuvälittäjänä verkkokaupassa on Klarna. Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle, kotimaiset verkkopankit (S-Pankki, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Handelsbanken, sekä Aktia) – yleisimmät pankki- ja luottokortit.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Kaikkiin tilauksiin lisätään kiinteä 6,50€ (sis. alv 24%) toimituskulu. Toimituskulut näkyvät myös ostoskorissa, sekä kassa sivulla.
Tuotteet toimitamme postipaketilla, kirjattuna, jotta voit seurata lähetyksesi kulkua.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupansivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on mahdollista peruuttaa tuotteesi, mikäli tuotetta ei ole vielä toimitettu.
Hygieniatuotteilla, kuten kasvomaskeilla ei ole palautus oikeutta.
Peruuta tilaus [email protected]
Laita sähköposti, tilausnumero, nimi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote. Tiedot tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti, Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen.